Termos de Uso
Última actualização: Maio de 2026
1. Sobre o ShopMoz
O ShopMoz é uma plataforma intermediária que liga compradores e vendedores em Moçambique. Não processamos pagamentos entre as partes — todos os pagamentos por produtos são feitos directamente ao vendedor no momento da entrega.
2. Responsabilidades do Vendedor
- Publicar apenas produtos reais, disponíveis e com fotos verdadeiras.
- Honrar todos os pedidos recebidos e contactar o comprador atempadamente.
- Entregar o produto conforme anunciado, no prazo combinado.
- Cumprir as leis de Moçambique aplicáveis à venda dos seus produtos.
3. Responsabilidades do Comprador
- Fazer apenas pedidos sérios — não testar nem fazer pedidos falsos.
- Estar disponível no endereço e horário acordado para receber o produto.
- Pagar ao vendedor o valor combinado no momento da entrega.
- Verificar o produto antes de aceitar e pagar.
4. Pagamentos
Todos os pagamentos entre comprador e vendedor são feitos na entrega. A taxa de publicação de anúncios é paga directamente ao ShopMoz via e-Mola ou M-Pesa, conforme indicado no painel do vendedor.
5. Conteúdo Proibido
É proibido publicar:
- Produtos ilegais em Moçambique.
- Produtos falsificados ou contrafeitos.
- Conteúdo adulto, pornográfico ou ofensivo.
- Armas, drogas, animais protegidos.
- Produtos perigosos ou que violem direitos de terceiros.
6. Suspensão e Bloqueio
O ShopMoz reserva-se o direito de suspender ou bloquear contas que violem estes termos, recebam denúncias repetidas ou tenham comportamento fraudulento.
7. Limitação de Responsabilidade
O ShopMoz é apenas intermediário e não é responsável pelas transações realizadas entre utilizadores. Qualquer disputa deve ser resolvida directamente entre comprador e vendedor. Podemos mediar mediante denúncia formal.